como redigir um texto eficaz para a web
Escrever um texto para a web exige uma abordagem diferente daquela utilizada normalmente quando se escreve para mídia impressa. A web é um meio ativo: quando você for criar conteúdo para a web tenha isto sempre em mente. A seguir apresentamos algumas dicas do que fazer quando se está escrevendo para a web (e do que não fazer, também).
O que fazer:
- mantenha o texto curto e conciso. Você provavelmente pode usar apenas 50% das palavras que usuaria em um texto impresso sem perder nada.
- diga o óbvio. Se você quer que um usuário clique em um link para ir a determinada página do site, o texto do link deve ser algo como:
"Clique aqui para ...". Não use apenas: "Clique aqui" e não realce simplesmente uma palavra em um dos parágrafos do texto. - diga ao usuário, antes de tudo, o que ele precisa saber. Só depois, então, forneça mais informações.
- identifique suas principais mensagens. O que você quer que o usuário faça ou encontre na página? Faça com que tais mensagens sejam a parte mais óbvia do seu conteúdo.
- e depois? Faça essa pergunta a você mesmo no final de cada página do site. Para onde você quer que o usuário vá? Ele pode chegar até lá a partir da página onde se encontra? Como ele pode chegar até lá?
- sempre que possível, use bullets para marcação, tal como estamos fazendo aqui para cada item desta lista. Isto faz com que o usuário reconheça mais facilmente as mensagens principais da página.
- use sub-títulos em negrito.
O que não fazer:
- Não use o mesmo texto utilizado em material impresso. Ou seja, se você deseja utilizar em uma página do site material impresso já disponível, torne-o mais amigável ao usuário seguindo nossas dicas.
- Não utilize o mesmo texto usado na versão antiga do site, se for o caso.
- Não use documentos PDF ou em Word simplesmente porque você não quer se dar ao trabalho de fazer ou acrescentar uma nova página ao site.
- Não escreva: "Bem vindo ao nosso site ..." na primeira linha de sua homepage. Seu usuário sabe que está visitando seu site.
- Não faça o texto dos links muito longos. Apenas deixe claro para onde você está lincando e que tipo de informação o usuário vai obter se seguir o link.
- Não escreva textos no estilo jornalístico, pomposo ou com doses exageradas daquele tipo de redação comum ao pessoal de marketing. Apenas escreva de modo claro. Vá direto aos fatos.
- Não esqueça páginas desatualizadas em seu site. Tenha certeza de regularmente navegar pelo site e remover ou atualizar qualquer informação desatualizada ou que perdeu a importância ou a relevância.
